Mi trovavo in viaggio con il mio camper a Tenerife, ma per alcuni problemi personali sono dovuto tornare in Italia al più presto prendendo un volo. Ho deciso quindi di affidarmi ad un'azienda di spedizioni e spedire il mio camper direttamente in Italia.

Cercando sul web, ho trovato un'azienda logistica canaria ma gestita da Italiani, li ho contattati e da subito si sono dimostrati molto disponibili offrendomi anche un prezzo abbastanza conveniente.

Ho spiegato di cosa avevo bisogno, mi è stato fatto un preventivo che ho accettato ed ho effettuato regolarmente il pagamento con bonifico bancario e fattura. Tutto ok fino a qui.

L'accordo prevedeva la traversata via mare con un traghetto fino a Cadice, in Spagna, per poi proseguire su una bisarca (un camion che trasporta altri veicoli, per capirci) fino a Genova, luogo in cui avrei dovuto ritirare il furgone. Mi era stato promesso che in attesa della spedizione, che sarebbe avvenuta da lì a una settimana, il furgone sarebbe stato custodito in completa sicurezza in un loro magazzino. Avevo già avvertito che dentro il furgone erano presenti beni personali, e mi era stato chiaramente detto che non c'era nessun problema e che potevo lasciare dentro ciò che volevo (questo mi è stato detto a voce).

I problemi sono iniziati il giorno nel quale ho consegnato il furgone all'azienda di logistica a Tenerife, poco prima di prendere il volo per tornare in Italia. Uno di loro mi ha chiamato circa due ore prima dell'orario di consegna e mi ha detto: "Ma dentro il furgone non c'è niente, vero?" Io, sbalordito, ho detto che come da accordi presi in precedenza avevo lasciato dentro alcuni scatoloni contenenti beni personali. Mi sono sentito negare tutto, dicendomi che non l'avevo mai detto e che a causa di questo problema la partenza tarderà di un paio di settimane. Non avevo fretta di ricevere il furgone quindi non ho dato troppo peso a questa incomprensione, inizialmente.

Quel pomeriggio consegnai il furgone, le chiavi e il libretto a una loro dipendente in un luogo indicato da loro, nella strada di fronte ad un capannone, e presi il mio volo per ritornare in Italia.

Tutto ciò è avvenuto lo scorso maggio, oggi è il tre settembre e il furgone non è ancora partito! Le prime settimane si giustificavano con il fatto che non avevo detto che c'erano beni personali dentro il furgone e quindi ora devono dichiararli alla dogana e devono aspettare il via libera prima di spedirlo. Arrivata l'approvazione della dogana, hanno iniziato a darmi date di partenza del tipo: "il 2 agosto il furgone parte", ma il furgone non è mai partito. Quando chiedevo informazioni trovavano scuse del tipo: C'è stato un uragano, hanno annullato il traghetto, il collega che gestiva è in ferie o si è licenziato. Insomma un contino rimandare!

Ora però arriva il bello!

A fine luglio un mio amico è andato in vacanza a Tenerife, e siccome mi è venuto il dubbio, l'ho mandato a controllare nel capannone nel quale ho consegnato il furgone. Indovinate un po'?

IL CAMPER E' SEMPRE STATO NELLA STRADA PUBBLICA AFFIANCO AL CAPANNONE NEL QUALE AVREBBE DOVUTO ESSERE CUSTODITO, E SI TROVA LI' DA PIU' DI TRE MESI!!!

Fortunatamente non ha subito danni ma potete ben capire la mia apprensione.

Ho quindi inviato una mail per chiedere spiegazioni e ovviamente non ho ricevuto risposta, quindi ho chiamato. Mi è stato detto che non è mai stata preventivata la custodia in un magazzino, quando invece mi era stato detto fin da subito che sarebbe stato custodito in attesa della spedizione. Non solo, nel documento di consegna che ho firmato c'è chiaramente scritto: STOCCAGGIO: CAPANNONE X.

Al momento mi trovo in questa situazione di stallo, quando chiamo o scrivo c'è un continuo scarica barile tra capo e colleghi. Chiaramente non sanno dirmi quando partirà e le mail che mando non ricevono mai risposta.

Che cosa mi conviene fare? Secondo voi hanno commesso qualche reato? Mi conviene rivolgermi ad un avvocato a addirittura sporgere denuncia?