El servicio de mensajería instantánea WhatsApp es utilizado a diario en todo el mundo y sus usuarios lo tienen tan incorporado que, si por alguna circunstancia no pueden acceder a él, les representa un verdadero inconveniente en la comunicación cotidiana.
En el caso de que un usuario no pueda descargar WhatsApp existen distintas maneras de resolver este problema y volver a usar este servicio que, paulatinamente, se convirtió en una herramienta indispensable para contactarse con los demás.
Si un usuario no logra descargar WhatsApp puede ser por alguno de los siguientes motivos, según consta en el sitio oficial de la compañía. “Si no puedes descargar o actualizar WhatsApp desde Google Play Store, es probable que se deba a algunos de los siguientes códigos de error”, anticipa el mensaje sobre este apartado.
Si el usuario no puede descargar WhatsApp debido a que su dispositivo no cuenta con suficiente espacio disponible, deberá borrar la caché y los datos de Google Play Store mediante los siguientes pasos:
Si persisten los problemas para instalar WhatsApp, probar lo siguiente:
Es recomendable tener, como mínimo, 1 GB de espacio libre para instalar o actualizar aplicaciones.
WhatsApp funciona en muchos dispositivos con Android. Entre ellos, los siguientes:
“Dejamos de admitir dispositivos y sistemas operativos antiguos de manera continua. Lo hacemos para admitir dispositivos más nuevos y mantenernos al día con los más recientes avances tecnológicos”, remarca el sitio oficial.
Si un error indica que la aplicación no está disponible en el país y los consejos para solucionar problemas de la Ayuda de Google Play no resuelven el problema, el sitio oficial de WhatsApp sugiere visitar este apartado específico. Allí se podrá descargar WhatsApp como archivo APK y actualizar la aplicación. Cuando se abre el archivo APK, se debe tocar Ajustes > Permitir de este origen.
Para los códigos de error: 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 y DF-DLA-15, WhatsApp recomienda el siguiente procedimiento:
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