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Bancos suman inteligencia artificial para atención al cliente
Este jueves, tres bancos argentinos incorporarán la inteligencia artificial (IA) generativa, tecnología que usa ChatGPT, que promete revolucionar el modelo de…
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La app de imaginBank no funciona: atención al cliente y contacto
imaginBank sufre una gran caída y su aplicación para móviles no permite iniciar sesión. Esto es todo lo que se…
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Equilibrar la IA y la inteligencia humana redefinirá la atención al cliente
Por: César López, CEO de Covisian Iberia y Latam, y Chairman of the Business Development Global Board. Hace tiempo que,…
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Revolucionando el Servicio al Cliente con Control Emocional de IA
Una tecnología de vanguardia está remodelando la industria del servicio al cliente, allanando el camino para una nueva era de…
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Contact Centers, la nube y la IA transforman la atención al cliente Interempresas ¿Podría llegar la IA a reemplazar los agentes…
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Cliente “despide” a empleada de Oxxo por usar el celular
Las empresas están enfocando sus esfuerzos en construir una mejor experiencia con el cliente. Así fue como un cliente despidió…
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