Parere legale su app di incontri

Buongiorno a tutti, vorrei chiedere se gentilmente qualcuno potrebbe darmi un parere legale su ciò che mi è successo con una nota app di incontri, Tinder.

Vi descrivo prima un po' la mia situazione ed il motivo per cui sto chiedendo questo parere.

A maggio ho finito una relazione con la mia ex ragazza, persona molto gelosa e possessiva. Da inizio Agosto, un po' per curiosità e un po' per incontrare nuove persone, ho installato Tinder. Poiché vivo in una città non molto grande e in cui ero sicuro avrei trovato almeno qualche persona che conosce la mia ragazza, fin da subito ho PAGATO l'abbonamento premium per avere l'opzione di utilizzare la "Modalità privata". In pratica, con questa modalità si viene visti solo dalle persone a cui si mette like (o swipe destra), venendo nascosti a tutti gli altri.

Mi è capitato di vedere da inizio mese alcune delle amiche della mia ex ragazza, ma avendo la modalità privata e non avendo messo like a nessuna di loro, ero tranquillo.

Ieri la mia ex ragazza mi ha scritto che una sua amica mi ha visto su Tinder. Io, essendo SICURO AL 100% di avere la modalità privata, sono andato a vedere nelle impostazioni di Tinder ed era disattivata, quando io avevo pagato apposta per metterla e, ripeto, ero SICURO di averla attivata.

Ora, io penso che per qualche problema o aggiornamento dell'applicazione l'opzione si sia resettata e me l'abbia disattivata. Però io ho pagato per un servizio proprio per evitare questa situazione. In pratica ho pagato per ricevere un servizio che non ho ricevuto ed un servizio a cui tenevo tanto e su cui facevo affidamento, perché ora questa cosa mi provocherà una situazione molto spiacevole, data la personalità della mia ex ragazza, la piccola città in cui viviamo ed il fatto che studiamo nella stessa università.

C'è qualche azione legale che potrei intraprendere contro Tinder? E ne varrebbe la pena?

Potrei sennò fare scrivere una lettera da un avvocato per chiedere un risarcimento?

Io nel frattempo ho già scritto al servizio clienti di Tinder per chiedere spiegazioni sull'accaduto e anche per chiedere almeno il rimborso del costo dell'account premium.

Per farvi capire, anche mentre scrivevo questo post ho ricevuto un messaggio dalla mia ex ragazza attaccandomi per il fatto che io abbia Tinder. Uno dei motivi per cui ci siamo lasciati è proprio la sua estrema gelosia e possessività, al limite dell'ossessione. Tinder mi ha fatto un danno enorme a livello di serenità nella vita e sinceramente vorrei che pagassero per i loro errori.

Grazie a chiunque mi darà un parere legale.

Per favore, vorrei pareri da persone esperte e che hanno studiato o sono a conoscenza delle leggi e possibili provvedimenti. Se dovete fare commenti sulla mia situazione, sulla mia ex ragazza, o battute inutili, vi chiedo gentilmente di tenervele per voi. È già una situazione delicata e vi chiedo per favore di essere gentili nei confronti di un estraneo su internet, piuttosto che essere cattivi solo per farsi una risata.

Grazie a tutti!