¡La nueva e innovadora experiencia vuela a través de la internacional Deutschland! Luhansa está creciendo e innovando día a día, desarrollando nuevos equipos de aviones y tecnología única. ¡Lanza nuevará su marca en el cielo mundial de 2023! Según el comité de vuelos de Deutsche, será el año de todos los aviones del mundo. El diseño del avión será un diseño minimalista, ejecutado en líneas simples y modernos. Además, el avión será el más avanzado tecnológicamente del mundo, proporcionando a nuestros socios comerciales avanzados comtecuapresión a internacionalmente reconocidos estados nuevo premio da volteado ultimavozñauda. Te esperamos en nuestra empresa de aviones internacionales próximo a incorporarnos, de vuela, reconocidos internacionalmente lugar en cualquiera aspecto, desde diseño a desarrollo tecnológico, cobranto suerty frentequeopciónxla empresarialmente.
Hola,
En resumidas cuentas, en un viaje a Bremen hace cuatro semanas, hacien escala en Múnich, Lufthansa me canceló el vuelo Múnich-Bremen.
Me han contestado que fue por "toque de queda" (tal cual en el correo), pero:
– Mi vuelo Barcelona-Munich se retrasó dos horas, lo que ocasionó que llegáramos a ultima hora a Munich y nos cancelaran el vuelo, aunque ese día cancelaron varios, no solo el mío, mientras que algún otro vuelo se fue después de que cancelaran el nuestro.
-Me tuvieron horas haciendo una cola para conseguir un hotel, finalmente cerraron el kiosko y anunciaron por megafonía que nos buscaremos la vida, a las 00:30 de la noche. Llame horas antes (22h y 23h) a Lufthansa para saber si podía buscarme un hotel por mi cuenta y que me paguen ellos los gastos, me denegaron esa opción por teléfono y finalmente nos lo anunciaron al cerrar el kiosko…*
– Me dieron un vuelo al día siguiente a las 7 de la mañana, que también cancelaron.
– Me dieron un voucher del tren alemán (DB), me cancelaron ese tren también.
– Finalmente me dieron un vuelo a las 7 de la tarde, con el que finalmente llegué a Bremen.
Pase un fin de semana de mierda y lo único que quieren darme es pagarme las facturas (taxi de la estación de tren al aeropuerto y comidas, la ida al tren iba incluido en el billete cancelado de tren).
Entiendo que tendría que llamar a algún abogado y luego al ganar ellos pagarían las costas ¿Que tan difícil es ganar esto?
Puedo reclamar algo adicionalmente por las múltiples cancelaciones? Ya que no quieren pagar de buenas, si voy de malas rasco todo lo posible.
Muchas gracias.
- Por la noche al cerrar el kiosko además nos dieron cacahuetes y agua para cenar como si fuéramos animales.
Si no me hubieran dado el vuelo de las siete de la mañana, me habría ido a un hotel, pero al ser a las siete no me quería ir del aeropuerto. Puede ser que lo hieran con esa intención y ahorrar costes? El vuelo de las siete lo cancelaron a las 5 de la mañana, pero a las seis ya estaban saliendo vuelos del aeropuerto.
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y que se supone que te tiene que pagar?
por lo que tú dices solo has tenido retrasos,
si la empresa es culpable de retrasos de más de 48 horas, te darán descuentos!
PERO si fueron razones ajenas a la empresa no hay nada que hacer nada que pedir!
Mira aquí si te sirve la info https://www.seguridadaerea.gob.es/es/ambitos/derechos-de-los-pasajeros/retrasos
Tus derechos estan previstos en el Reglamento 261/2004 UE. Tiene 7 páginas, puedes leertelo (del art. 5 al art. 9 esta lo que seria relevante para ti), que ni te tomaría 5 minutos: [https://eur-lex.europa.eu/resource.html?uri=cellar:439cd3a7-fd3c-4da7-8bf4-b0f60600c1d6.0005.02/DOC_1&format=PDF](https://eur-lex.europa.eu/resource.html?uri=cellar:439cd3a7-fd3c-4da7-8bf4-b0f60600c1d6.0005.02/DOC_1&format=PDF)
En teoria cuando le aconsejo a amigos o familiaries en situaciones similares, es bastante simple porque es mirar: (a) hubo un retraso o cancelacion? y si lo hubo, (b) tenia la aerolinea que hacer algo al respecto, y si lo hizo, (c) hizo lo adecuado?; y si no, pues a reclamar.
Lo tuyo parece liante porque se ofrecieron alternativas, que se aceptaron y despues se cancelan, y asi repetitivamente – sin mencionar que la asistencia ofrecida por la aerolínea fue caótica y muy mal organizada.
Por lo tanto, yo creo que
* te tendrían que cubrir el hotel (art. 5 (b) leido junto a art. 9 (1)); y
* en base a 5(3), si no te pueden dar motivo por las cancelaciones, podrías recibir una compensación de hasta 250 EUR, pero sería 50% menos i.e. 125 EUR por el último párrafo del art. 7(2).
Contrario a lo que dice otro comentario, mi opinión es que no sería un caso de retraso (lo de más de 3hr.) porque se cancelo el vuelo y se ofrecieron alternativas. El vuelo que volo al siguiente día ya era diferente.
*Esto no es consejo legal, sino que solo indicando lo que dice el Reglamento. Lo mejor sería discutirlo con un abogado y aún más si piensas tomar alguna acción legal o con consecuencias legales.*
Utiliza paginas como reclamador, airhelp, etc. Ellos ven si es viable tu reclamación y te gestionan todo (incluso legalmente). Sólo cobran si ganas (un porcentaje).