no se necesita descargar aplicaciones de terceros
WhatsApp es una aplicación de mensajerÃa que, desde su llegada, ha cautivado la atención de los usuarios. Hoy en dÃa, millones de personas la usan, no solo en Colombia, sino en diferentes rincones del mundo, gracias a su practicidad y un amplio catálogo de funciones que la hacen útil en el dÃa a dÃa.
Los internautas recurren a dichas funciones para conversar con amigos, familiares, pareja e incluso compañeros de trabajo. Aunque por mucho tiempo el correo electrónico fue una herramienta clave en los ámbitos profesionales, actualmente las aplicaciones de mensajerÃa se han convertido en una herramienta fundamental para tener una comunicación mucho más rápida y eficiente, ya que todo está a un solo clic.
A pesar de sus indudables beneficios, hay quienes, en época de vacaciones y de descanso, prefieren desconectarse del mundo digital para no tener que estar respondiendo mensajes que muchas veces resultan inoportunos. Por eso, serÃa ideal programar los mensajes. Pero, ¿cómo hacerlo desde WhatsApp?
Aunque WhatsApp es una app muy popular, algunos de sus usuarios desconocen el significado de su nombre. | Foto: Getty Images / Meta
La aplicación de Meta cuenta con WhatsApp Business, una versión gratuita desarrollada especÃficamente para que las pequeñas empresas puedan interactuar de manera efectiva con sus clientes.
Esta ofrece algunas funciones adicionales a las de la aplicación estándar, entre ellas la creación de un perfil con información útil para los clientes, lo que incluye la dirección, la descripción del negocio, el correo electrónico y el sitio web.
Además, tiene la opción de mensajes automatizados, lo que les permite a los usuarios configurar mensajes de bienvenida para presentarle la empresa a los clientes y mensajes de ausencia cuando no se pueda responder de inmediato.
En caso de que esté de vacaciones o tenga horarios laborales establecidos, tiene la opción de enviar mensajes automatizados para mantener informados a los clientes y brindarles una mejor experiencia. Para hacerlo, siga estos pasos:
1. Asegúrese de tener instalada la aplicación o de configurar la última actualización en el dispositivo.
2. Pulse los tres puntos en la esquina superior derecha para acceder al menú.
3. Seleccione âAjustesâ > âAjustes de empresaâ.
4. Dentro de esta opción, haga clic en âMensaje de bienvenidaâ.
5. Active la sección de mensaje de bienvenida.
6. Presione sobre âMensaje de bienvenidaâ para editar el mensaje que desea enviar automáticamente cuando un cliente lo contacte por primera vez o después de 14 dÃas de inactividad.
Descubra la nueva caracterÃstica de WhatsApp que te permite buscar mensajes por fechas de manera rápida y eficiente. | Foto: (c) Copyright 2022, dpa (www.dpa.de). Alle Rechte vorbehalten
Para configurar un mensaje de ausencia, siga estas instrucciones:
1. Dentro de âAjustes de empresaâ, seleccione âMensaje de ausenciaâ.
2. Haga clic en la opción de mensaje de ausencia para activarla.
3. Pulse en âMensaje de ausenciaâ para editar el mensaje que desea enviar automáticamente cuando no esté disponible.
4. Puede programar los mensajes de ausencia para que se envÃen siempre, en un horario personalizado o fuera del horario laboral.