Elevados costos para los usuarios mexicanos
Por Deyanira Vázquez | Reportera
México se posiciona como el segundo país en América Latina con los servicios de internet o datos móviles más caros. Según el sitio de análisis Cable.co, el costo de un gigabyte en México ronda los 2.03 dólares, equivalentes a 37 pesos mexicanos.
En un reporte reciente, se detalló que solo Cuba supera a México en términos de costo, con un precio de 2.71 dólares por gigabyte. Esta situación coloca a México en una posición desfavorable en la región.
En tercer lugar, se encuentra Costa Rica, con un costo de 1.86 dólares por gigabyte, seguido por Argentina con 1.11 dólares, y El Salvador con 1.08 dólares. Otros países de la región como Ecuador y República Dominicana tienen costos de 1 dólar y 0.79 dólares, respectivamente.
Comparativa regional de costos
Chile, Perú y Brasil presentan costos aún más bajos, con 0.64, 0.45 y 0.40 dólares por gigabyte, en ese orden. Estos precios muestran una gran disparidad en los costos de servicios de internet en América Latina.
Cable.co, firma británica, detalló que México ocupa el lugar 162 a nivel mundial en su análisis. Esto resulta sorprendente, considerando las importantes inversiones en infraestructura realizadas por los operadores en el país.
El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) informó que de 2020 a 2022, la inversión en telecomunicaciones en México superó los 107 millones de pesos. De este monto, el 72.7% se destinó a infraestructura.
Conectividad y satisfacción
En 2023, el 60.8% de los usuarios de internet en México se conectaron mediante una conexión móvil. A pesar del alto costo de estos servicios, el nivel de satisfacción de los usuarios se mantiene en un nivel medio.
El IFT, en su reporte “Métricas de Satisfacción de Servicios de Telecomunicaciones”, indicó que, al cierre de marzo, el promedio nacional de satisfacción en cuanto a calidad del servicio fue de 74.3%. Telcel se posicionó como la compañía con mejor desempeño, con un nivel de satisfacción de 74.1%, seguida por AT&T y Movistar, ambas con 74%.
Valor del dinero
En términos de valor del dinero, el índice de satisfacción también se mantuvo en un nivel medio al cierre de marzo, con un porcentaje de aprobación del 73.3% en México. Movistar obtuvo el mejor promedio en este aspecto, con 73.4%.
La diferencia en los costos y la satisfacción de los usuarios refleja la complejidad del mercado de telecomunicaciones en México. A pesar de las inversiones en infraestructura, los costos siguen siendo elevados en comparación con otros países de la región.
Impacto en la economía digital
Estos altos costos tienen un impacto significativo en la economía digital del país. Limitan el acceso a internet para una parte importante de la población, afectando su capacidad para participar en la economía digital.
El gobierno y las empresas de telecomunicaciones enfrentan el desafío de reducir estos costos para mejorar la accesibilidad y fomentar el desarrollo económico. La mejora en la satisfacción de los usuarios también es crucial para el crecimiento del sector.
Perspectivas futuras
Se espera que las inversiones en infraestructura continúen, con el objetivo de reducir los costos y mejorar la calidad del servicio. La competencia entre las principales empresas de telecomunicaciones también puede influir en la reducción de precios.
A medida que el país avanza hacia una mayor digitalización, el acceso asequible a internet se convierte en una prioridad. La colaboración entre el gobierno y el sector privado será fundamental para lograr este objetivo. –sn–
