En Colombia, el impuesto del 4×1000 es una realidad en el ámbito financiero que afecta a diversas transacciones y servicios, incluyendo aquellos ofrecidos por Nequi.
Este impuesto se aplica como una medida gubernamental que incide en cada mil pesos movilizados en una cuenta bancaria, representando un 0.4% de la transacción.
¿Cuándo aplica el impuesto del 4×1000 en Nequi?
Se aplica bajo ciertas condiciones específicas. Si la cuenta de Nequi funciona como un depósito de bajo monto, el impuesto se hará efectivo cuando se retire, envíe o pague más de $3.059.225 (equivalente a 65 UVT) durante un mismo mes.
Por otro lado, si la cuenta se convierte en una cuenta de ahorros, al “romper los topes” y manejar más de $9.907.182, es decir, 210.50 UVT, la cuenta queda exenta del impuesto del Gobierno.
¿Cómo quitar el impuesto 4×1000 en Nequi?
Para que una cuenta de Nequi esté exenta del impuesto del 4×1000, es necesario convertirla en una cuenta de ahorros. Esto se puede lograr actualizando la aplicación a su última versión, accediendo a la opción “Tu Plata”, y siguiendo los pasos para cambiar a una cuenta de ahorros.
Es importante tener en cuenta que, por ley, solo una de las cuentas bancarias puede tener la excepción del 4×1000.
Cómo saber si mi Nequi sin topes quedó exenta del 4×1.000
Según la plataforma, “cuando te confirmemos que tu Nequi quedó sin topes, en pocos minutos, te vamos a mostrar un mensaje en la app y te llegará un correo donde te confirmaremos si quedó libre”.
¿Cómo contactar con soporte de Nequi?
Para contactar con el soporte de Nequi, tiene varias opciones disponibles:
- Chat en la app de Nequi: puede acceder al chat de soporte directamente desde la aplicación. Simplemente, ingrese a la app y haga clic en el icono de pregunta “?” que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla. Luego, seleccione el icono de mensaje y deje su consulta.
- Centro de ayuda en línea: visite el centro de ayuda de Nequi en su sitio web oficial para encontrar respuestas a preguntas frecuentes o para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo realizar diversas operaciones en Nequi.
- Línea de servicio al cliente: puede llamar al número (+57) 3006000100 para hablar directamente con un representante.
- Chat en línea en la web: también puede utilizar el chat en línea disponible en la página web de Nequi. Busque el botón de “Ayuda” para iniciar una conversación con el equipo de soporte.
Estas opciones están diseñadas para brindarle asistencia y resolver cualquier inquietud que pueda tener con respecto a los servicios de Nequi. Recuerde que el horario de atención del equipo de soporte es de lunes a domingo, de 8 a.m. a 10 p.m.
