Durante el panel Meta: AI for business – The next generation en la décima edición de Social Media Week México, Alberto Esparza, líder de Agencias de México en Meta, presentó una visión innovadora sobre el futuro de la inteligencia artificial (IA) y su impacto en las plataformas de Meta. La discusión giró en torno a cómo la IA puede transformar los centros de costos en centros de ganancias, y la importancia de la sinergia entre la inteligencia artificial y la humana para alcanzar este objetivo.
“Buscamos sofisticar el uso de la plataforma, llevándola al mejor nivel para recibir resultados” declaró Esparza. Respondiendo a la pregunta de si la IA puede convertir un centro de costos en un centro de ganancias, Esparza afirmó: “Sí, estamos ante la convergencia entre dos grandes inteligencias: la artificial y la humana”. Subrayó que mientras la IA responde a las preguntas de qué y cuándo, la inteligencia humana responde al por qué, estableciendo un balance crucial para la innovación.
INVERSIONES Y DESARROLLO FUTURO
Esparza explicó que Meta está invirtiendo significativamente en el desarrollo de estas oportunidades, buscando lograr las mejores conexiones e innovar a través de las personas para generar oportunidades. “Aprovechamos la IA para proveer a los usuarios de un ambiente de más relevancia, encontrando dónde la gente pasa más tiempo, pero de calidad. Eso nos permite impulsar a los usuarios, negocios y oportunidades” añadió.
En cuanto a la inteligencia artificial generativa (AGI), Esparza comentó que es a donde se dirige el futuro de la cognición, señalando que la IA general es aquella que se incorpora a cualquier habilidad cognitiva. Destacó la importancia de crear tecnología que esté lista para las personas, imaginando un futuro donde todos tengan un asistente personal de clase mundial que mejore la interacción con potenciales clientes.
INNOVACIÓN Y CONEXIÓN
Meta ha desarrollado Meta AI, una tecnología que ha sido lanzada recientemente y que estará al alcance de todos los usuarios de las plataformas Meta. “Arrancamos en poner esta tecnología al alcance del consumidor y los ‛marketeros’, sabiendo que las oportunidades comienzan a crearse” dijo Esparza.
Una de las soluciones destacadas es Meta Advantage+, una suite que se enfoca en la automatización y que puede incorporarse a la gestión de campañas. Esparza explicó que esta herramienta trae el máximo de automatización posible, beneficiando a los negocios al lograr mejor rendimiento de campañas. “No es solo un botón. No puedes automatizar todo porque sí. Meta tiene diferentes niveles de automatización que tienen sentido y permiten que la herramienta haga su trabajo” señaló. La automatización, según Esparza, ha demostrado generar mejor rendimiento durante eventos como el Hot Sale, y sigue siendo una práctica común en la plataforma.
CREATIVIDAD Y RENDIMIENTO
La creatividad se mantiene como un factor crucial para el rendimiento, según Esparza. Sin embargo, la IA ayuda a superar la fatiga creativa mediante la creación de imágenes completas, generación de texto, texto superpuesto y expansión de imagen. Estas actualizaciones mejoran el rendimiento de las campañas y permiten conexiones más eficientes con los usuarios a través de diferentes herramientas.
FUTURO DE LA IA EN META
Mirando hacia el futuro, Esparza enfatizó que la creatividad seguirá siendo vital en la comunicación efectiva y en el rendimiento de las campañas. Los consumidores buscan contenido que resuene con sus intereses y valores. Además, mencionó el lanzamiento de Creators Market Place, una herramienta basada en datos que permite trabajar de manera más eficiente y con resultados más efectivos.
Esparza presentó una visión de cómo Meta está utilizando la inteligencia artificial para crear un entorno más relevante y efectivo para sus usuarios y negocios. “Combustible y libertad” son los conceptos que Esparza dejó como mensaje final, destacando el poder de la IA como un músculo que contribuya a conseguir mejores resultados.
