TrueCaller y Microsoft se unieron para presentar el asistente de inteligencia artificial que permitirá responder llamadas automáticamente por medio de una voz personalizada.
Foto: tomada de redes
La empresa digital TrueCaller anunció la asociación con Microsoft para desarrollar el asistente de inteligencia artificial que permite responder y filtrar llamadas automáticamente con la misma voz del usuario, recreada con IA. La nueva función estará disponible en la versión paga de la aplicación y además permitirá tomar mensajes o grabar las llamadas para que la persona pueda escucharlas después.
TrueCaller es una de las aplicaciones más utilizadas para identificar y bloquear el spam. Por sus características, miles de usuarios deciden descargarla en sus celulares para filtrar las llamadas indeseadas y ahorrase el tiempo de contestar a posibles ataques telefónicos.
En septiembre de 2022, la aplicación lanzó las funciones del asistente de inteligencia artificial capaz de responder llamadas y hacer preguntas empleando voces artificiales genéricas. Ahora, el trabajo en conjunto con Microsoft, permitirá crear una versión de las voces de los propios usuarios.
“Esta capacidad innovadora no solo añade un toque de familiaridad y comodidad para los usuarios, sino que también muestra el poder de la IA para transformar la forma en que interactuamos con nuestros asistentes digitales”, afirmó en el comunicado de presentación el director de producto y director general de TrueCaller, Raphael Mimoun.
How to set up your personal voice for Truecaller Assistant
Para crear una versión artificial de su voz, el usuario debe acceder al asistente TrueCaller desde la aplicación y aceptar los términos y condiciones correspondientes. Luego, la aplicación solicitará grabar una declaración de consentimiento y leer un pequeño fragmento de texto que se utilizará para generar la voz artificial.
Es en este punto es donde se destaca el potencial de la tecnología de Microsoft, que solo requiere unos pocos segundos de audio para generar una versión artificial de la voz del usuario. Una vez hecho esto, el asistente responderá las llamadas entrantes e interactuará con el interlocutor sin molestar al usuario. En caso de que la persona al otro lado de la línea pida hablar directamente con el usuario, TrueCaller le notificará para que responda la llamada.
La nueva función estará disponible para los suscriptores de versión paga y en los países donde la aplicación tiene funcionamiento, Colombia es uno de ellos. Sin embargo, la plataforma digital de identificación de spam confirmó que van a habilitar la nueva característica inicialmente en algunas regiones como Estados Unidos, Canadá, Australia Sudáfrica, Suiza y Chile.
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“Creemos firmemente que la función de voz personal revolucionará la forma en que nuestros usuarios gestionan sus llamadas y elevará su experiencia general con el asistente de TrueCaller. Esperamos seguir explorando el potencial de las tecnologías de voz impulsadas por IA en colaboración con Microsoft y ofrecer soluciones aún más innovadoras a nuestra base global de usuarios”, expresó Mimoun.
La tecnología con la que trabajaron esta nueva función es la Microsoft Azure AI Speech. Este modelo de inteligencia artificial en la nube ofrece capacidades avanzadas de procesamiento del habla, lo que permite lograr tareas como conversión de texto a voz o traducciones en tiempo real. Su presentación oficial se realizó en el evento de Microsoft Ignite 2023 y según la compañía tecnológica, han estado mejorando considerablemente sus capacidades.
En una entrada del blog de Microsoft realizada el pasado 21 de mayo, la empresa anunció que su herramienta de voz está disponible para el público de forma limitada. Como parte del compromiso de Microsoft con la IA responsable, la herramienta de voz personal está diseñada para ser transparente sobre la interacción entre la persona y el computador. Por este motivo, es una función, además de limitada, que está disponible únicamente mediante registro y solo para determinados casos de uso, según informó la compañía. De igual forma, se añaden marcas de agua a las salidas de voz creadas con la función de voz artificial.
Es importante tomar las precauciones pertinentes y recordar cómo funcionan las aplicaciones como TrueCaller. Estos tipos de herramientas, una vez descargadas en el celular, recopilan todos los datos posibles de las llamadas y de los contactos del teléfono. A través de todo ese almacenamiento de información, forman una base de datos con la cual pueden identificar llamadas sospechosas de spam o indeseadas.
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Es fundamental tener presente que por la forma en la que operan, existen riesgos de privacidad. Por esa razón, si la intención es conservar la privacidad de las llamadas y la agenda de los contactos a salvo, lo recomendable es no utilizar este tipo de aplicaciones. En todo caso, si su teléfono es objetivo constante de llamadas indeseadas y considera que no representa peligro compartir los números de sus contactos, podría intentar este tipo de aplicaciones.
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